Rückgaberecht

Bei Gear Town möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zurückzugeben. Nachfolgend finden Sie unsere Rückgabebedingungen.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

2. Rückgabevorgang

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung benachrichtigen. Dies können Sie tun, indem Sie:

eine E-Mail an contact@geartown.eu senden

Bitte geben Sie uns folgende Informationen an:

Ihren Namen
Bestellnummer
Rückgabegrund (optional)

3. Rücksendung der Produkte

Nachdem Sie uns über Ihre Rückgabe informiert haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt sich im Originalzustand befindet, unbenutzt ist und alle Etiketten sowie die Originalverpackung enthält. Die Rücksendung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Wir empfehlen, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden, um sicherzustellen, dass die Rücksendung sicher bei uns ankommt.

Fehlen die Etiketten an den zurückgesendeten Artikeln, erstatten wir 70 % des ursprünglichen Bestellwerts. Der Prozentsatz hängt vom Zustand der Artikel und dem Fehlen der Etiketten ab, da diese für eine vollständige Rückerstattung erforderlich sind. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel mit allen Originalverpackungen und Etiketten zurückgesendet werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Unsere Rücksendeadresse lautet:

[Gear Town]
[Pallas 72]
[1188EP, Amstelveen, Niederlande]

4. Versandkosten

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.

6. Ausnahmen

Bestimmte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wie zum Beispiel:

Geöffnete Hygieneartikel, wie Thermounterwäsche
Personalisierte Artikel/ Sonderanfertigungen
wenn die Etiketten/Tyraps entfernt wurden

7. Fragen?

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabebedingung haben, können Sie uns gerne unter contact@geartown.eu kontaktieren.